河南通用机械公司

河南通用机械制造有限公司位于交通便利的中原腹地，河南省省会郑州市，是一家以木材粉碎设备为主打产品的木材粉碎设备生产厂家；我公司集现代化科研、生产、销售、外贸为一体高科技公司；本公司汇集了一批代表本行业领先水平的优秀科研、生产、管理人才，造就了一支团结奋进、高效严明的团队。

公司注重基础管理，建有企业质量管理网络,工作现场实现定置管理;物流实现ABC管理;公司内部实行计算机信息化,生产技术进行微机管理,产品开发工艺设计采用CAD、CAPP技术,公司于2000年完成IS质量认证换版工作。

公司宗旨： 多年来，我公司以市场为导向不断开发新产品，以适应广大用户的需要，严格遵守企业宗旨:“科技领先，质量为本，真诚服务，信誉”。以质优、价廉、工期短、售后服务周到赢得广大用户的信赖赖。自跨入二十一世纪以来，特别是中国加入WTO以来，我公司在不断深化企业改革、挖掘潜力、发挥企业优势、调整管理结构、努力实现与国际接轨、应用现代经营理念，开创专业化生产与多样化经营相结合的崭新局面，是我们的产品不但在国内的二十八个省市、自治区外，还大量出口东南亚、非洲、中东、老挝、、沙特阿拉伯等国家。

公司承诺： 1、我们拥有专业的木材粉碎设备的安装团队，大型设备免费上门设计、安装，根据客户的需求，我们以专业的水准为您安装，力争让顾客称心如意。

2、我公司对售出的各种系列木材粉碎设备将做长期的售后跟踪服务，让我们热情的服务保证每一位客户的满意！

3、我公司对售出的木材粉碎设备，在保修期外之收零部件费用，不收人工费！

客户建议或投诉： 1、我公司通过公示的热线服务电话、信箱其他方式，接受客户对我公司各种系列木材粉碎设备的服务咨询、意见反馈和投诉等。

2、公司的服务人员按照公司规范语言进行热情礼貌，不许怠慢任何一个客户的意见反馈或投诉。

3、公司对每位客户的来电、留言、来访给予***快、满意的回复，对有价值的建议综合整理，积极采纳！

4、对各地的服务中心，客户提出的意见或投诉，公司都迅速的处理，并把处理结果及时的通报给客户知道，让客户知道我公司的办事效率。